0

Информация для покупателей

Уважаемые покупатели! Перед началом эксплуатации приобретенного вами изделия необходимо ознакомится со следующей информацией.

Чемоданы, сумки дорожные предназначены для перевозки багажа.
Сумки, рюкзаки спортивные предназначены для переноски легких, спортивных вещей, обуви, спортивного инвентаря.
Рюкзак школьный предназначен для школьных принадлежностей (тетради, учебники, ручки, сменная обувь и т.д.)
Портфель каркасный, папки, кейсы предназначены для переноски бумаг формата А4.
Портфель бескаркасный предназначен для бумаг и предметов, не превышающих габариты формата А4.
Сумка женская предназначена для ношения мелких личных вещей, (косметичка, зонт, блокнот, расческа и т.п.)

Гарантия от производителя

Производитель, представляет Вам гарантию от недостатков материала и фабричных дефектов данного изделия, сроком предусмотренным Государственным Стандартом (ГОСТ) 28631-2005

В случае если Вы обнаружили дефект в течение гарантийного срока, данное изделие возвращается по месту где оно было приобретено.

Согласно Государственного Стандарта 28631-2005 гарантийный срок эксплуатации со дня розничной продажи:

  • 50 дней — сумок женских, мужских, дорожных, спортивных,
  • 30 дней — сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, а также портфелей, ученических ранцев, изделий мелкой кожгалантереи,
  • 70 дней — чемоданов, портфелей деловых и дорожных папок.
  • 70 дней — чемоданов, портфелей деловых и дорожных папок.

Прочность изделий рассчитана на максимальную нагрузку:

  • чемоданы — 1/3 (треть) от его литража,
  • сумка Женская, мужская, молодежная, портфели, папки — 3,5 кг,
  • рюкзаки молодежные, ранцы — 7 кг,
  • рюкзаки туристические, сумка дорожная, спортивная — 20 кг.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате не правильной эксплуатации: — механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки, применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами — ущерб, причиненный перевозчиками).

А также — Царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий.

Также гарантия не распространяются на декоративную «навесную» фурнитуру — украшения.

Декоративные элементы изделия не служат и не несут ни какой нагрузки которые предъявляются данному изделию для выполнения своих основных эксплуатационных функций, а так же они не являются основной конструктивной особенностью изделия.

Следовательно, для использования декоративных элементов, производитель в праве использовать материалы прочностью ниже чем материалы основной конструкции.

Особые условия (к гарантии производителя)

Замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия имеют иные гарантийные сроки в виду индивидуальной интенсивности пользования изделием.

Внимание. Гарантией производителя является: Молнии, замки, застежки, застегивающиеся кнопки, раздвигающиеся тележки — 30 дней со дня приобретения данного изделия. Плечевые ремни, ручки — имеют свою конструктивность и индивидуальную грузоподъемность, которая обеспечит максимальный срок эксплуатации изделия (см. таблицу)

Износ колес тележки зависит от дорожного покрытия и интенсивности использования — гарантийный срок — 30 дней со дня приобретения изделия.

Важно!Предъявляя претензию, пожалуйста, на весь гарантийный срок изделия сохраняйте упаковку товара и желательно документы, подтверждающие факт покупки данного товара по месту его приобретения.

Внимание! Возврат денег за приобретенный товар осуществляется в случаях:

А) если товар надлежащего качества и при наличие целостности упаковки, бирок и без следов эксплуатации — в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара

Б) если товар не надлежащего качества (дефект производственного характера), то сроки предъявления претензии с момента приобретения товара устанавливаются по ГОСТ: 28631-2005 (см. выше). В данном случае согласно статьи 18 закона прав потребителя Продавец может осуществить:

1. отремонтировать или заменить данное изделие

2. произвести уценку данного изделия .

3. вернуть деньги (стоимость данного изделия).

Условия по возврату брака от «Потребителя»

А) в случае обнаружения брака потребителем, Потребитель обращается по месту, где непосредственно был приобретен товар, для разрешения данной проблемы.

Б) Продавец принимает возврат на основании заявления, с обязательным описанием претензии к изделию, а также наличия кассового чека или его копии. В случае отсутствия чека, у Продавца (как правило) есть учет проданного товара за каждый день, Потребителю в данном случае необходимо будет указать день и примерное время, когда приобретался данный товар. Это необходимо для установления и подтверждения факта, что данное изделие было приобретено у данного Продавца, что заключение договора «купли-продажи» и передача денег и товара, было именно здесь, что может вялятся основанием для принятия претензии от Потребителя.

В) На основании Заявления Потребителя, когда причина брака не ясна (является ли данный дефект производственным, либо следствием неправильной эксплуатации), необходимо сдать данное изделие Продавцу. Продавец на основании закона РФ «Права потребителя» имеет право провести проверку качества товара. Проверка качества товара осуществляется назначенным ответственным лицом (представителем) Продавца или Производителя. По заключению проверки качества выдается акт. Потребитель имеет право присутствовать при проверке качества, о чем он должен заявить при сдаче изделия на проверку.

Г) В случае не согласия с результатами проверки качества Потребитель имеет право (письменное заявление или резолюция на акте проверке качества) на проведение экспертизы, которая проводится независимой организацией (услуга платная). Сдать товар на экспертизу можно через Продавца, или самому, что исключает такой момент, как возможность Продавца или Производителя вступить в сговор с экспертной организацией.

На основании письменных выводов экспертизы, производятся дальнейшие действия.

В случае если причина дефекта будет установлена — брак производственного характера, то Продавец оплачивает расходы на экспертизу товара и возвращает деньги за данное изделие.

В случае когда причина дефекта установлена — как последствие небрежной эксплуатации, то расходы по экспертизе оплачивает Потребитель.

В данном случае — Продавец или Изготовитель могут в некоторых случаях (на свое усмотрение, в зависимости от ситуации) пойти на встречу Потребителю и уценить данное изделие, а так же может быть предложено за умеренную плату отремонтировать (если есть на то возможность и запчасти).

Особые Условия

При приеме претензии от Потребителя по качеству (брак) производственного характера выявленных в процессе эксплуатации (в отношении комплектующих: молнии, замки, застежки, застегивающиеся кнопки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия, плечевые ремни, ручки), если гарантия на основное изделие не вышла, а гарантия на комплектующие истекла, то Продавец оставляет за собой право данный товар отремонтировать и передать обратно Потребителю.

Товар, приобретенный по уцененной цене с указанием недочетов в изделии — возврату и претензиям по качеству не подлежит.

Рекомендации к эксплуатации

1. Изделиями не предусмотрено: небрежное отношение к изделию при эксплуатации, транспортировке включая третьих лиц, а так же, агрессивное хим. воздействие и иных непредвиденных стихийных бедствий.

Рекомендуется при транспортировке, для обеспечения сохранности внешнего вида изделия и в некоторых случаях сохранности изделия в целом — обматывать (упаковывать) его стрейч пленкой или иным материалом.


2. Если для эксплуатации изделия предусмотрено конструкцией одновременное использование двух ручек или лямок, то при загрузке более 30% от максимально допустимой — не допускать эксплуатацию без применения всех предусмотренных ручек. В таких случаях загрузка и выкладка вещей осуществляется при установке изделия на ровную твердую поверхность. Не допускать резкое поднятие (рывком) за ручки (лямки) нагруженные изделия более 50% от допустимой нагрузки.


3. Неравномерное перераспределение вещей при укладке может привести к неустойчивости изделия, что может привести к переворачиванию и порче изделия, а так же преждевременному износу креплений и иной фурнитуры.

Укладка вещей

Укладка вещей как правило производится следующим образом

С использованием тележки (чемоданы, дорожные сумки): центр тяжести в данном случае должен располагаться ближе к колесам.

  • Начинать необходимо с укладки наиболее тяжелых вещей равномерно укладывая на дно в длину тележки (от тяжелого к легкому). Вещи необходимо плотно прижимать друг к другу, при необходимости полости между ними заполнять мягкими вещами.
  • Необходимо уложить торцевую части (низ изделия), тяжелыми предметами примерно на четверть.
  • Укладываются оставшиеся легкие вещи в верхней части изделия и средняя часть поверх тяжелых вещей.
  • При использование изделий с выдвижными тележками избегать эксплуатацию при неравномерном выдвижении ручки (перекос), резких рывков при выдвижении (в верх, в низ), а так же приподнимать через препятствия не за ручку тележки, а с помощью предназначенной для этого отдельной ручки.

Важно: не перегружать изделие! В результате чего, из-за чрезмерной нагрузки перестают должным образом функционировать колеса (колесо «уводит» в сторону, оно перестает маневренно крутиться, заедает, разбивает посадочные гнезда и подшипники ). По этой причине иногда наблюдаются проседания колес, и одновременно образовываются изгибы в каркасе, когда нижняя или торцевая часть изделия начинает касаться дорожного покрытия. Все это приводит к порче изделия.

Покупатель приносит чемодан в гарантийную мастерскую на замену колес, хотя в данном случае это не производственный брак (якобы на заводе поставили ненадежные и недолговечные колеса), а так же указывает на потертости характерные когда изделие тащат волоком, или оно просело при чрезмерном перегрузе , а все это неправильная эксплуатация. (в данном случае при проверке каждого случая — это проверяется в том числе опытном путем).

К сведению: некоторые авиакомпании имеют четкое руководство, что одно место авиа багажа не должно превышать 30 кг.

Рюкзаки: пространство рюкзака условно можно разделить на три зоны: лёгкая, среднетяжёлая, тяжёлая.

Лёгкая зона расположена внизу, вдоль фасада и боков рюкзака. Туда упаковываются: одежда, спальный мешок и другие лёгкие, но объемные вещи.

Тяжёлая зона расположена ближе к спине на уровне плеч. Туда помещаются тяжелые предметы. Чем ближе к спине уложены тяжёлые предметы, тем легче уравновесить рюкзак, правильно найти центр тяжести. Благодаря этому не будет нарушена осанка туриста, рюкзак будет легче надевать и нести.

Среднетяжёлая зона находится между тяжёлой и лёгкой зонами. Особое внимание нужно уделить заполнению углов рюкзака. На дно, можно положить мелкие увесистые предметы.

Вещи нужно укладывать в рюкзак плотно, таким образом, чтобы они во время ходьбы не могли смещаться. Правильная, плотная укладка убережёт хрупкие вещи от поломок, а мелким предметам не позволит рассыпаться по всему рюкзаку.


4.При использование изделий с выдвижными тележками избегать эксплуатацию при неравномерном выдвижении ручки (перекос), резких рывков при выдвижении (в верх, в низ), а так же приподнимать через препятствия не за ручку тележки, а с помощью предназначенной для этого отдельной ручки.

Правило использование ручки (в зависимости от конструкции)

Первый вариант. Нажать и секунду слегка удерживать кнопку на рукоятке выдвижной ручки — дать время сработать внутренним фиксаторам, которые выталкивают пружины — выдвижная ручка выпрыгнет автоматически. Далее телескопическую ручку можно выдвинуть до необходимой высоты. Важно отметить, что нажимать кнопку необходимо не сбоку, не поперек, а посередине, вдоль кнопки.

Второй вариант. На чемоданах, где под рукояткой выдвижной ручки есть углубление, выдвижная ручка не выпрыгивает автоматически после нажатия кнопки. В данном случае ручке необходимо «помочь»: после нажатия и недолгого удерживания кнопки надо потянуть выдвижную ручку вверх (углубление в данном случае для руки).

Кроме того, перед тем как задвигать рукоятку обратно, нужно также сначала нажать на кнопку.

Случается, что у нового чемодана туго выдвигается-задвигается телескопическая ручка — необходимо немного разработать такую ручку, чтобы в нужные места попало смазочное масло, которое находится внутри самой конструкции ручки.


5. Избегать длительное использование передвижения чемоданов, дорожных колесных сумок загруженных более 50% от заявленного по грунтовой или иной абразивной неровной поверхности во избежание преждевременного износа колес.

При попадании в колеса грязи, песка, влаги и др., они начинают заедать, плохо крутиться, затруднять передвижение чемодана. Рекомендуется самостоятельно, не разбирая корпус колеса, закапать под колесную арку в область подшипников немного WD-40 (вэдэшка — универсальное техническое средство). Колесо снова будет вращаться.


6. Застежка-молния:

Главная ошибка заключается в том, что при открытии/закрытии изделия бегунок по молнии слегка вдавливают или с усилием тянут.. В результате получается, что он идет туго, особенно по углам. Кроме того, изнашиваются зубчики молнии, быстрее выходит из строя, ломается. Замена бегунка на изделиях производится в специализированных мастерских. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо при открытии/закрытии изделия слегка приподнимать замок по молнии (т.о. избегая попадания под бегунок тканевого бортика или ободка), тогда он будет легко, ровно и плавно скользить по звеньям молнии.

Когда изделие чересчур переполнено вещами звенья молнии могут расходиться, нарушается порядок звеньев, «зубчик в зубчик» не попадает. В данном случае возникают трудности ремонта: даже заменив бегунок по молнии, нет гарантии, что молния будет хорошо функционировать, а не разъезжаться. А замена молнии это достаточно проблематичный и трудоемкий ремонт в подобных изделиях, и не каждая мастерская берется за это. Избегайте переполнения при укладке вещей.


7. Кодовые замки

Замки предназначены только для предотвращения случайного открытия изделия, а не для того, чтобы предотвратить кражу самого изделия или его содержимого. Проверьте свой багаж сразу после того, как он был возвращен перевозчиком. В случае порчи или воровства личных вещей предъявите перевозчику претензию в пункте Вашего прибытия, по возможности, до прохождения таможенного досмотра.

  • Навесной кодовый замок

    Цифровая комбинация для открытия замка
    0-0-0
    Чтобы изменить код:
    Вставьте код 0-0-0
    Нажмите кнопку и выставьте нужную комбинацию цифр
    Отпустите кнопку. Теперь замок будет открываться при введении вашего персонального кода.
    Чтобы открыть замок, выставьте свой персональный код и нажмите кнопку.

  • Механический кодовый замок

    Чтобы открыть замок:
    Установите движки молнии напротив кодового фиксатора.
    Проверьте, что обе боковые кнопки легко нажимаются и защёлки в пазах фиксатора освобождают проёмы пазов.
    Нажав на боковые кнопки фиксатора, положите движки молнии в проёмы пазов фиксатора, и отпустите кнопки.
    Проверьте чтобы движки зафиксировались в пазах замка.
    Нажмите кнопку «А» до упора и, удерживая её, наберите трёхзначный код вращая цифровые диски по часовой стрелке.
    Отпустите кнопку «А» и установите произвольную комбинацию чисел, не совпадающую с вашей. Кодовый замок должен закрыться, проверьте это, нажимая на боковые кнопки фиксатора.


  • 8. Изделия из кожи покрывного крашения и светлых тонов не рекомендуется эксплуатировать во влажную погоду, дождь или снег. Несоблюдение температурно¬го режима (ниже — 10СС) для изделий из лаковых и искусственных кож, (ниже — 20С) искусственных полимерных материалов, (ниже −30 — 35С) натуральной кожи может при¬вести к образованию трещин и разрывов;

    В случае если изделию был нанесен ущерб — из выше перечисленных причин, а также по истечению установленного гарантийного срока свяжитесь с представительством Изготовителя, и при условии возможности ремонта (восстановления) данного изделия, а также наличия запасных частей и к данному изделию будет предложен платный ремонт.

    Некоторые правила по уходу за изделием

    • Неравномерность структуры материала или окраски кожи не является дефектом, она подчеркивает ее неповторимость и естественную характеристику натураль¬ной кожи.
    • Во избежание деформации запрещается сушить изделие около огня, на солнце, на обогревательных и отопительных приборах.
    • Категорически запрещается мыть изделие из кожи водой с использованием мыла.
    • Для изделий из лакированной кожи, замши, велюра и бука следует использо¬вать только специальные средства по уходу.
    • В случае сильных загрязнений использовать только специально предназначенные для этого препараты.
    • Во время эксплуатации изделия постоянно подвергающегося влиянию факторов внеш¬ней среды, поэтому, как и любой другой вещи требуется тщательный уход.

    Изделия из гладкой кожи

    Новые изделия из гладкой кожи необходимо защитить от влаги, грязи, пыли. Это можно сделать с помощью пропитки для кожи. После удаления грязи и пыли нанесите тонкий слой крема соответствующего цвета, после чего отполируйте до блеска.

    Изделие из ворсовых материалов

    • Новые изделия необходимо пропитать, чтобы защитить от влаги и пыли.
    • Очистить резиновой щеткой, нанести краску соответствующего цвета.
    • После высыхания вычистить сухой щеткой для велюра, замши.

    Изделия из искусственных материалов

    • Эти изделия хороши тем, что длительное время сохраняют приятный внешний вид и легко чистятся, их необязательно подвергать пропитке, мелкие дефекты на поверхности можно устранить с помощью крема, а почистить изделие поможет губка — «само блеск с силиконовой пропиткой».
    • Изделия из искусственной кожи и текстиля очищать только мягкой губкой с ис¬пользованием слабого мыльного раствора.
    • Недопустимо воздействие на все виды изделий кислот, активных растворителей и высоких температур.
    • В случае намокания — сушить при комнатной температуре в подвешенном состоя¬нии, вдали от нагревательных приборов.
    • Хранить изделия из кожи, сумки, папки, портфели следует в чистом виде, предвари¬тельно обработав средством для ухода, слегка набив бумагой, в специальных чехлах, желательно в картонной коробке в лежачем виде при температуре от +10°С до + 25°С.
    • Хранить изделия из кожи рекомендуется в сухом помещении в чистом виде, упако¬ванными в полиэтиленовые пакеты, молнии на чемоданах должны быть застегнуты.

    Помните!
    Соблюдение всех правил и условий при эксплуатации, а так же несколько минут ухода за своей любимой вещью подарит вам долгое время комфорта и красоты.

Оценить сайт
8 (495) 226-227-0